LES 6 FAMILLES de SERVICES
sont dédiés à du « curatif », une ou des Tâches ponctuelles et précises. Ainsi le Client ayant un besoin défini peut y trouver une solution adaptée.
LES SITES INTERNET
Je propose 4 types de site internet :
- le site « one page » est un site avec les pages accessibles par une page d’accueil déroulante. Simple, léger il est idéal pour le référencement. Son objectif est de faire connaître votre entreprise avec le minimum d’informations.
- le site « vitrine » est un site avec plus de contenus et d’informations que le site « one page ». Son objectif est de faire connaître vos produits et/ou services avec des informations pour votre Client.
- le site « e-commerce nationale » est un site dit marchand, proposant vos produits et/ou services avec la possibilité pour le Client d’acheter, louer ou réserver.
- le site « e-commerce internationale » est un site « e-commerce nationale » avec en supplément le multi langue et le multi devise ainsi que le CDN (le code source de votre site est copié sur plusieurs serveurs sur la planète afin de réduire le temps d’affichage pour l’utilisateur/Client éventuel).
LE CONTENU
Par définition, le contenu web représente ce que va contenir un site internet. Ce contenu est primordial pour le référencement du site. Un contenu de qualité et optimisé permet au site web d’être dans les premiers résultats sur les moteurs de recherche. A l’inverse, un mauvais contenu ou un contenu dupliqué ne le fera pas apparaître sur la première page.
Il existe différentes formes de contenu web et aussi différentes techniques pour améliorer celui-ci. Sans contenu, un site web ne peut pas être durablement référencé (et donc visible).
DES LIENS ET UNE STRUCTURE CLAIRE
Lorsque l’on écrit un article, quand on met en place des liens, ou lorsque l’on intègre une vidéo à un site web, on crée du contenu. C’est celui-ci qui va permettre aux moteurs de recherche de comprendre la teneur de votre message et la relier aux requêtes faites par les internautes.
Cependant, il ne suffit pas de mettre du contenu pour que le site soit bien référencé. Il faut que ce contenu soit optimisé pour convenir à l’algorithme de Google afin de positionner efficacement le site sur la première page de résultats. Par exemple, en référencement naturel, l’utilisation de mots clés dans les textes qui sont du « contenu » va permettre à Google de détecter ces mots clés qui vont être indexés et permettront de rendre visible le site les hébergeant.
METTRE EN PLACE UNE LIGNE ÉDITORIALE
Pour optimiser le contenu d’un site web, il est nécessaire de définir une stratégie éditoriale. Cette charte va permettre de cerner les points sur lesquels il convient d’intervenir tels que la tonalité d’écriture des articles, mais également la mise en exergue des mots clés, les liens ou les illustrations. Plus que de surcharger le contenu d’un site, le mieux est d’optimiser chaque élément. Chaque article et chaque élément du contenu web doivent être créés de façon à améliorer le référencement du site. Un contenu web doit être pensé et ne se fait pas au hasard dès lors que l’on souhaite que le site ou blog soit visible dans les moteurs de recherche en terme de SEO.
LE DÉVELOPPEMENT
Le développement est la touche finale, les finitions de votre site internet. Pour du graphisme et visuel ou des fonctionnalités, il est l’aboutissement de votre projet et votre touche personnelle, signature. Sans doute une des parties les longues en terme de temps de travail.
LA GESTION
La gestion de site Web est l’ensemble des processus utilisés pour garantir que votre site Web soit professionnel, à jour et qu’il fonctionne comme prévu. Cela englobe la maintenance générale, la sécurité et le développement à long terme du site Web, ainsi que l’organisation de votre stratégie de diffusion de contenu et de votre stratégie de marketing.
De base, la gestion de site Web implique les tâches suivantes :
● Effectuer les maintenances
● Implémenter les mises à jour de design
● Planifier et diffuser les mises à jour de contenu
● Mettre en oeuvre des stratégies de marketing
● Garantir la sécurité du site Web
● Fournir un support Web à vos équipes et à vos clients
● Proposer une expérience utilisateur cohérente sur tous les canaux
● S’assurer que le contenu peut être réutilisé dans divers contextes
LA CYBER-SÉCURITÉ
Pour vérifier si votre site est sécurisé ou encore observer la concurrence… Pour aller plus loin et tester son système, à l’intrusion et à la vulnérabilité. La cybersécurité est un domaine en pleine expansion et de plus en plus demandé.
LES 4 FAMILLES DE CONTRATS
Les contrats sont des solutions en « pack » qui comprennent tous les aspects pour une bonne communication web et digitale. Ainsi, on y trouve site internet mais aussi maintenance, référencement et contenu dédiés.
VENTE
Les contrats « vente » sont dédiés à la PME avec des produits physiques et des livraisons.
LOCATION DE VÉHICULE
Comme le nom l’indique, dédié à l’exploitation d’une société de location de véhicule.
RÉSERVATION IMMOBILIÈRE
Sans conteste, les contrats les plus demandés. En plus du site internet, de la maintenance, du référencement et du contenu on y trouve également la mise en place de 22 OTA (Online Travel Agency) diffusés dans plus de 40 pays.
GÉRANCE LIBRE
est destiné au Client qui a de multiples activités, tout secteur confondu. En plus des outils de communication on y trouve également des outils comptables et juridiques mais aussi de gestion RH ou de stock. L’idée est que le Client, à tout moment et n’importe où sur la planète, puisse avoir un suivi précis et détaillé de l’activité concernée grâce à un espace Cloud accessible avec une simple adresse Gmail et une connexion internet.
Homespot Web ne se substitue en aucun cas aux Agences Immobilières, Syndic ou services de Conciergerie. Homespot Web agit en tant que « communicant ». Il est important de préciser que les check-in/out, ménage/gestion des ménages et autres restent à la charge et organisation du Propriétaire/Agence. La réussite (taux de remplissage et prix à la nuit) est accessible avec des Propriétaires/Agences motivés.
Homespot Web rappelle que, de communiquer et ne pas assurer le suivi derrière est la pire des choses à faire ! = mauvais commentaires à coup sûr.
Depuis des années, Homespot Web référencie à l’international de l’immobilier pour divers Clients (Agence Immobilière, Propriétaire privé, Syndic…). Au Maroc, Homespot Web était en charge d’environ 80 biens à la vente et d’une trentaine à la location.. Ce faisant, Homespot Web s’est spécialisée dans la communication immobilière digitale multi vecteurs (site, réseaux, OTA, agences partenaires, démarchages directs…).
MISE EN PLACE DES OUTILS NUMÉRIQUES
- La boîte mail commune, l’espace Google Drive, un Cloud facile d’accès pour assurer le suivi par le Propriétaire/Agence… Nous y trouverons du contenu ( photos, liens, textes, tout ce qui peut concerner votre/vos locations) au juridique et comptable (RMG)
- Le site internet, relié à la boîte mail ci dessus, peut regrouper de nombreuses options pour l’Utilisateur/Client.
- Les comptes de réseaux sociaux comme Google, Facebook, Linkedin, Instagram…
- Les comptes OTA, au nombre de 22, leaders sur leur marché, diffusent le(s) biens immobilier(s) dans + de 40 pays.
- Le référencement. Netlink, backlinking, indexation…
Il est très important de préciser que, tout est rédigé/créé/modifié selon des règles SEO très strictes qui sont relevées par les algorithmes des MR (Moteur de Recherche).
N’oubliez pas ! Les réseaux sociaux comme les OTA obéissent à ces règles SEO. Code et balise représentent un travail considérable souvent pas/peu pris en considération à la création du site internet ou des réseaux.
TRANSFORMATION DE VOTRE/VOS BIEN(S) EN OUTILS DE TRAVAIL
La réussite tient à trouver l’équilibre entre le nombre de jours/an loué et votre position par rapport aux tarifs du marché environnant.
IMPORTANT !
De ces 2 valeurs, la FRÉQUENTATION et le TARIF :
- la fréquentation est + difficile à atteindre que le tarif
- la fréquentation est + difficile à modifier que le tarif
Ainsi, la règle générale est de D’ABORD viser un remplissage notamment par un tarif bas puis ENSUITE modifier/augmenter ses tarifs par paliers de 10% à 15%. Il est arrivé à Homespot Web, en zone hyper-touristique, de louer des biens jusqu’à 284 jours par an uniquement en court-terme (-7 jours).
Le(s) bien(s) immobilier(s) seront transformés en « outils » c’est à dire en moyen d’obtenir un rendement. Cela passe par des règles strictes, imposées soit par les OTA/partenaires, soit par les Clients.
Une des questions récurrentes est : « comment cela se passe si je veux occuper le bien ou des amis/familles ? ». Aucun problème Homespot Web peut mettre en place sur l’année des périodes « Propriétaire/Agence » selon demande.
RÈGULIEREMENT
Homespot Web observe, dans cet ordre :
- le taux de clic : c’est à dire le nombre de personne arrivé sur la page de réservation qui nous intéresse (idéalement votre site mais aussi les réseaux, les OTA…)
- le taux de conversion : c’est à dire le nombre de personne une fois arrivé sur la page de réservation qui vont réserver
puis elle agit alors sur 2 tableaux distincts :
- sur les opérateurs et leur algorithmes et préférences (Homespot Web fait en sorte de placer votre page/fiche produit en 1ère page, comme les MR sur internet)
- sur l’ Utilisateur/Client et ses préférences (Homespot Web va analyser afin de trouver la photo, par exemple, que l’Utilisateur/Client préféra et qui donnera le « clic » pour rentrer sur la page/fiche produit du bien)
OCCASIONELLEMENT
En fonction du type de forfait « PREMIUM » convenu Homespot Web va travailler également le référencement SEO. Maintenant que, le site et les réseaux sont « SEO friendly », Homespot Web va pouvoir indexer, référencer, baliser, coder, créer du backlink et netlinking….
AVEC L’UTILISATEUR CLIENT
1 boîte mail. En cas de message Client ou de réservation une notification est automatiquement envoyée sur mobile/smartphone. Le Client échange avec le Propriétaire/Agence directement. Homespot Web reste en arrière plan à la disposition du Propriétaire/Agence pour tout renseignement en cas de souci.
IMPORTANT !
Le temps de réponse est aussi pris en compte par les algorithmes. Ainsi, sans réponse/validation de votre part, Homespot Web se permet un message SMS à +60mn.
CONFIGURATION DE PAGE/FICHE
Pas d’animaux
Pas de fête
Pas de nuisance sonore
Réservation instantanée 8h-22h (l’utilisateur/client peut réserver 1h précédant son arrivée)
Documents de réservation obligatoire : PI
Documents à présenter/signer à l’arrivée : contrat de location et copie de PI
Règlement intérieur dans CGL et affiché sur site
POUR LE PROPRIÉTAIRE/AGENCE
Chaque fin de mois, entre le 25 et le 30, est édité le Relevé Mensuel de Gestion ou RMG. C’est un récapitulatif des opérations du mois. Vous trouverez un exemple ICI.
À tout moment le Propriétaire/Agence reste décisionnaire et intervenant, Homespot Web prend en charge toute la partie numérique et web tout en apportant du Client. De la Technique, mais aussi du Comptable (le RMG est un document recevable comptablement), et du Légal (rédaction du contenu RGPD, CGL, contractuel, contrat de location…).
LES FORFAITS « PREMIUM »
Ces forfaits sont établis en fonction des besoins spécifiques par secteurs d’activités. Sur une durée de 1 an, ils regroupent :
- le site internet personnalisé
- le contenu « SEO friendly »
- la maintenance régulière
- le référencement back office et front office
- la campagne SEO sur plusieurs mois
- les réseaux sociaux 2 à 3 fois par semaine
Retrouvez le détail par type de site internet (one page, vitrine, e-commerce national ou e-commerce international) ici.
Homespot Web a également développé et mis en place une forme de télétravail dont le modus operandi se trouve ici.
LES DOCUMENTS OBLIGATOIRES